あなたはクライアント様の獲得は出来ていますか？
今回はクライアント様獲得するために一番重要な事を
ブログにしていきます。
このブログを読むことにより
鑑定の質よりも、ここだけ抑えれば勝手に
クライアントになってしまう方法を
理解できますので、最後まで読んでください。
Contents
タロット占い師はクライアント獲得で重要な事は？！
結論からいいますと
クライアントの「悩み」を
聞く事です。
本当にこれが出来ない…
私もこの根本的な事を改めて重要視しなければならないと思っています。
なんだぁ～そんなことかぁ～俺でも出来るし！
そんなことだったら、私にも出来る！
と思った方がほとんどです。
しかし、この悩みの聞く姿勢が
占い師、いや接客業、ビジネス、いや人類史上最も
重要な事だと感じます。
ただ…
悩みを聞くだけでは意味はありません。
悩みを聞く行為を掘り下げると
●クライアントはどんな事に悩んでいるのか？
●クライアントは気持ちよく話せているのか？
●クライアントと同じ悩みを抱えた経験はあるか？
●話しやすいリズムになっているか？
●私のうなずき方はどうか…
悩みを聞く行為で複数の観点を持たなければなりません。
タロット占い師こそクライアントの悩みをきけ？！
カルシスタル効果と言われますが
人は悩みを聞いてあげるだけで、半分以上は解消されます。
実はほとんどの人が勘違いしていますが
相手は悩みを解消させることより
悩みを聞いて欲しい事の方が
求まられてます。
あなたが女性で
あなたの悩みをきいて、男性がその悩みを解決させるアドバイスをもらっても内心
「あなたに私の何がわかるの？」
という心境になったことはありませんか？
逆に
あなたの悩みをずっと聞いてくれる男性と話していたほうが
「なんかすごくスッキリする！」
こんな心境になった方の方が多いはずです。
ですからすごく大げさかもしれませんが
人間の三大欲求に
・食欲
・睡眠欲
・性欲
とカテゴライズされますが
「悩みを聞いて欲しい欲」
も追加してもいいぐらいではないかと思います。
クライアントの悩みを引き出す２つのポイントとは？！
悩みを聞く行為で重要なのが二点あります。
それは、うなづき方と共感です。
ポイント①：うなづき方
うん、うん、そーなんですね！！！
文字にするのは、簡単ですが
この行為にしっかり感情を入れているかが
重要です。
例えば、クライアント様が元気な口調でしたら
あなたのうなづき方も元気な口調がいいですし
クライアント様が落ち込んだ口調でしたら
あなたのうなづき方も落ち着いた口調がいいです。
これはミラーニング、エモーショナルリンクともいいますが
簡単にいえば類似性です。
人は似ている者に好感が持てるのです。
つまり、うなぐきも相手の状況に合わせたうなづき方が
好感を持てます。
ポイント②：共感
共感もミラーニング、エモーショナルリンクと同様です。
共感のテクニックとして
オウム返しが有効です。
例えば
嫌な事があったんだぁ
嫌な事があったんだねぇ
最近いいことなくて…
うん、うん、悪い事ばっかだよね…
など
相手が言っている事を
そのまま返すと共感を強調し、話しやすくなっていきます。
タロット占い師とクライアントと体の距離感の重要性
体の距離感も重要です。
距離感とは
クライアント様の話に体を近づけるか、若しくは離れるかです。
ずっと
クライアント様の話しを懸命に聞いていても
あなた自身疲れてくるかと思います。
そこで、あなた基準でいいですので
あなたが一番聞きたいことは、クライアント様に近づき
重要でない事は離れる癖をつけて下さい。
距離感を工夫するメリット
これは会話にリズムがうまれます。
一定期間は近づく（前のめり）にし、一定期間離れる事により
あなたも相手も話の内容も重要な事と重要でない事など
分別することで、会話にメリハリをつけることが出来ます。
クライアント獲得する理想の形とは？！
鑑定は、どうでしたか？
○○さんだからリラックス出来た！
参考記事
理想は
○○さんだからよかった！
と言って下さることです。
私の話をきいてもらってスッキリ！
なぜだろ？
○○さんのおかげ！
実は
クライアント様からみれば
「スッキリしたのは占い師さんのおかげ」
になりますが
当たり前の話ですが
話しをしっかりきいて共感してあげれば
誰でもスッキリします。
結果、感謝の言葉を頂け、クライアント獲得に繋がります。
では
具体的にまとめます。
ステップ①
クライアントの「悩み」をきく
ステップ②
悩みを話している時にクライアントの感情に合わせて
「うなずく」＋「共感する」
ステップ③
クライアントの話に「リズム」を付ける
以上
【クライアント獲得】タロット占い師で重要な事は、○○を聞く事？！
でした。
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